走进文化展厅,很多参观者都有过类似的体验:想深入了解展陈里的书画典故、非遗技艺细节,却找不到便捷的讲解设备领取渠道,要么得在服务台排长队登记,要么领取的导览设备电量不足,逛到一半就突然断电,扫了兴;场馆方安排专人值守导览设备发放点,不仅占用人力,高峰期还容易出现排队拥堵,打乱参观者原本松弛的观展节奏。
聆秘自助讲解租赁柜,恰好为文化展厅这类对观展自由度要求很高的场景,找到了妥帖的全自助导览解决方案。这款设备在展馆入口设置自助导览服务驿站终端机,参观者可根据自身需求,在参观前自主完成智能导览机的租赁流程,全程不用和工作人员做多余交互,几秒钟就能完成操作,拿到设备直接进馆参观,参观结束后再到终端机归还即可。归还后的智能导览机在自助驿站终端机中会自动充电,确保每一位后续使用者都能拿到满电设备,无需担心中途断电影响参观体验。当观众手持智能导览机在馆方中参观游览时,到达讲解区域后布置在展项的定位基站会自动接收到来自智能导览机的信号,并同时发送触发信号给智能导览机,智能导览机将自动播放多媒体讲解内容,无需观众手动操作,实现游览过程中的全自动讲解。
在文化展厅的实际参观过程中,它能把导览服务的分寸感拿捏得恰到好处:刚进馆的参观者不用在入口处停留太久,自主完成租赁后就可以顺着动线慢慢逛,走到古书画展区,智能导览机就会自动触发对应内容,把笔墨背后的文人意趣缓缓送到耳边,不用抬手点任何按键,视线始终可以停留在眼前的画卷上;走到非遗技艺展陈区,设备会自动播放手艺人的口述讲解,把纹样里藏着的吉祥寓意、代代相传的制作细节娓娓道来,参观者完全不用被任何操作打断沉浸的状态。哪怕是闭馆前的零散访客,也能随时自助完成租还,不用赶工作人员的下班时间,灵活适配不同参观者的行程节奏。
这种全流程自主可控的导览模式,彻底打破了传统文化展厅“领设备排队、用设备怕断电”的观览痛点。参观者不用被人工服务的时间限制束缚,也不用在参观过程中分心操作设备,走到哪里,适配眼前展品的讲解内容就自然响起,听到展品背后的文化故事时,视线刚好落在展柜里的实物上,很容易就沉下心来和展陈传递的文化情绪同频,留下远比走马观花深刻的文化记忆,也自然成为文化展厅升级自助观展体验的贴心选择。